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2024年8月23日，廣州。2024第二十屆“金耳嘜杯”數(shù)字服務(wù)與運營標桿評選專家評審團一行蒞臨廣東12366納稅繳費服務(wù)熱線，開展2024年度入戶評審工作。本次專家評審團由客戶世界機構(gòu)創(chuàng)辦人趙溪、方舟健客高級副總裁歐裕波、誠伯信息海外業(yè)務(wù)副總經(jīng)理賴晉華、點動科技聯(lián)絡(luò)中心總經(jīng)理陳昱濤等專家構(gòu)成。
廣州聯(lián)通BPO及商呼運營BU運營總監(jiān)張勁先生，12366熱線服務(wù)項目經(jīng)理葉文善女士，以及項目管理團隊成員楊金鳳、張詩華、曾海庭等多位骨干成員熱情接待了評審團。
廣東12366納稅繳費服務(wù)熱線（以下簡稱“廣東12366熱線”）由國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局授權(quán)，由國家稅務(wù)總局廣州市稅務(wù)局負責全面運營，承擔全省12366納稅服務(wù)工作。廣州市稅務(wù)局始終堅持“用心傾聽、真誠服務(wù)”的宗旨，通過集中服務(wù)模式，為全省（不含深圳）20個地市提供專業(yè)的涉稅咨詢服務(wù)，并整合線上線下稅費服務(wù)資源，依托廣州稅務(wù)融媒體中心，打造了一個以納稅人和繳費人需求為導(dǎo)向的一站式稅費政策宣傳平臺。
在評審會議上，為了讓專家評審團更深入地了解廣東12366熱線的運營狀況及其管理特色，項目方進行了詳盡的介紹與充分的交流。評審團對廣東12366熱線在聚焦納稅人和繳費人咨詢服務(wù)需求方面所取得的服務(wù)創(chuàng)新成果給予了高度評價，并對其推動納稅繳費咨詢服務(wù)發(fā)展的努力表示肯定。
點動科技作為本次評審團的一員，憑借十五年的通訊技術(shù)經(jīng)驗和優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)團隊，不斷打磨產(chǎn)品，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于企業(yè)的售前、售中、售后等多個“服務(wù)+營銷”場景。通過數(shù)字化和智能化的方式，點動科技為企業(yè)客戶提供全能力融合通信服務(wù)，幫助企業(yè)降低成本、增加收入、提升效率，從而創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。未來，點動科技將繼續(xù)以AI賦能，以大模型為技術(shù)底座，不斷尋求創(chuàng)新，多點突破，夯實主動式服務(wù)新模式，為消費者帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗！