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    2024年9月22日至23日，山西大同迎來了業界矚目的盛事——第二十屆呼叫中心產業發展年會。此次大會以“數字服務助力創業創新 數字經濟助推高質量就業”為主題，吸引了來自全國各地呼叫中心行業的領軍人物齊聚一堂，共同探討行業未來發展方向，分享前沿的創新成果，旨在推動我國呼叫中心產業向更高水平邁進。

    本次評選由多位國內外行業資深專家依據CCOM標準從管理體系、員工關懷、服務模式、運營指標、創新成果等多個維度選拔出呼叫中心的標桿企業、優秀個人，為行業樹立卓越典范。

    在頒獎儀式環節，點動科技以其在客戶體驗管理領域的卓越成就和智能化全渠道融合創新，贏得了廣泛認可，榮獲兩項重磅獎項：點動科技連續榮獲“2024年度十佳服務外包機構運營管理獎”及 點動科技聯絡中心總經理陳昱濤榮獲“2024年度十佳服務創新管理人獎”。

    一直以來，點動科技始終致力于通過技術創新和服務優化，為企業提供更加高效、個性化的客戶體驗管理解決方案。面對快速變化的市場環境，公司不斷探索新技術的應用，成功實現了從單一渠道到多渠道乃至全渠道的服務轉型，極大地提升了用戶體驗和服務效率。特別是在人工智能、大數據等領域的深入布局，使得點動科技能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為行業的領跑者。

    站在新的起點上，點動科技將繼續勇往直前，不斷創新突破，力求在客戶體驗管理領域創造更多價值，助力更多企業實現數字化轉型，共同迎接更加美好的未來。讓我們期待點動科技在未來能夠取得更加輝煌的成績，為我國數字經濟的發展添磚加瓦！

    點動科技，用心服務，創新不止。 在這場數字服務的浪潮中，我們將繼續攜手合作伙伴，共同譜寫行業新篇章。