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第十八屆呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會暨年度頒獎典禮于8月20日在大同古城南城墻關(guān)城盛大舉行。本次頒獎典禮以“數(shù)智化時代客服中心價值重塑之道”為主題，表彰呼叫中心領(lǐng)域成就超卓、貢獻(xiàn)突出的企事業(yè)單位及個人，樹立卓越行業(yè)典范。深度激發(fā)行業(yè)上下游優(yōu)秀企業(yè)和品牌的創(chuàng)新力，引導(dǎo)行業(yè)跨界融合健康良性的持續(xù)發(fā)展，增加行業(yè)軟實力，提高“中國呼叫中心行業(yè)”綜合競爭力。
廣州點(diǎn)動信息科技股份有限公司憑借在客戶體驗管理領(lǐng)域的出色實踐與呼叫中心產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化持續(xù)創(chuàng)新榮膺‘’2022年度十佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)獎‘’，中國軍控與裁軍協(xié)會副會長郝葉力特此對呼叫中心領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)單位頒發(fā)獎項。
（郝葉力部長頒獎合影現(xiàn)場）
獲獎名單：（排名不分先后）
1、 廣州點(diǎn)動信息科技股份有限公司
2、 安徽易德人力科技股份有限公司
3、 北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
4、 廣州太信信息科技有限公司
5、 河北省厚信息技術(shù)有限公司
6、 人瑞人才科技集團(tuán)
7、 勤為科技有限公司
8、 泰盈科技集團(tuán)股份有限公司
9、 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣州市分公司
10、 中通信息服務(wù)有限公司
“十佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)獎”是由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會發(fā)起的呼叫中心行業(yè)年度評選活動。自發(fā)起之日起即以樹立標(biāo)桿榜樣，促進(jìn)行業(yè)共榮的理念，逐步發(fā)展成為中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。評選由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會主辦，依據(jù)CCOM國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的評價體系，采取申報、審批、暗訪、測評等全面的嚴(yán)選流程。一年一度的“十佳服務(wù)外包機(jī)構(gòu)獎”頒獎典禮是呼叫中心服務(wù)外包最高規(guī)格的禮遇！是行業(yè)從業(yè)人員工作成果與風(fēng)貌展現(xiàn)的最佳平臺。
乘著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，客服中心的價值也在被重塑，洞察消費(fèi)者服務(wù)需求變化，逐步由成本中心向價值中心過渡，越來越受到企業(yè)的重視。未來，點(diǎn)動科技務(wù)必抓住新的機(jī)遇，一步一個腳印地乘風(fēng)破浪，攜手合作伙伴持續(xù)為行業(yè)進(jìn)步貢獻(xiàn)一份自己的力量！
